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中国汽车服务营销精英50人】栏目-采访奇瑞售后

2020-05-20 14:46      点击:

  【编者按】奇瑞以“安全、节能、环保”为产品诉求,多年来,以“零缺陷”为目标的奇瑞产品受到消费者青睐,伴随着的奇瑞售后服务也是越来越被认可,奇瑞售后副总刘宏伟强调满意度是提升服务的唯一主导,此次专访,刘宏伟向大家解析了奇瑞售后服务为何名列自主汽车品牌的前茅…

  将设有比较先进的远程诊断系统,目前正在建设之中,到今年年底将全部升级完成。转变了过去以个别技术专家大拿为主导的格局,使整个全国服务体系,在技术支撑上形成了一盘棋。

  在这种情况下就要发展新店,新店为避免竞争,在发达城市,至少在三公里以上,一般地区城市基本控制在五公里以上。

  对于这样的店来讲,一般处在竞争的下游,挣钱最少,盈利少对售后服务的投入相应也就少,员工待遇相对就低,提供服务标准相应的也低,是一种较恶性循环。

  随着盎然春意洒满国内车市,国内各大车企纷纷启动春季关怀活动,自主品牌代表奇瑞汽车适时推出“春意盎然 通风畅气”的春季关爱活动……[更多]

  2001年2月 - 至今:奇瑞汽车销售有限公司 销售部部长 营销总监 总经理助理 副总经理

  因工作关系,在一汽大众及奇瑞工作期间,阶段性参与过对经销商的营销培训工作,同时多年来对市场考察,各地经销商的走访并亲自主持过十余次经销商营销经验交流会。访谈一幕幕2010年增加春天通风系统检测和秋天发动机检测·和配件商合作 开展让利消费者的活动

  我们将和配件供应商,结合起来开展一些让利于消费者的活动,吸引消费者到店参与活动,这也是对客户的一种关爱。……[详细]

  更专业的来说,因为便宜并不代表了你服务的水平,服务讲究的是一种服务的效果,一种满意的效果……[详细]主要围绕5项工作开展·经销商盈利要多 为规范市场规律

  提出盈利要多,一个是规范服务市场的纪律,过去的服务市场工时费打折,随意送保养,这种现象屡屡发生……[详细]

  我们计划和质保部跟我们后台来重新修订售后质量闭环的管理办法,紧盯后台对质量问题快速立项整改,扭转负面统 ……[详细]在自主品牌里绝对走在了前列·售后服务有利品牌塑造

  产品的口碑来源于产品本身的本质,这其中还有一大块来源于整个售后服务,售后服务他能有利塑造你产品的口碑。 ……[详细]

  从这几年软件的投入上,我们花费的代价,包括我们所付出的辛苦要远远超过他们,能取得这个成绩。这是实打实的……[详细]服务靠的是技术,技术是最根本的·技术是搞好服务的一个动力源泉

  现在国外售后服务的利润占到了80%以上。而国内还没有达到,之所以没有达到这个水平,是因为我们在对顾客需求……[详细]

  只有快速、准确的判断故障,然后消除故障,把一个维修保养后完整的产品,车辆交到用户手中,才能做到用户的满意……[详细]相关新闻·奇瑞开展提前享受国家惠民政策活动

  为了推进低碳环保、节能减排,鼓励1.6L及以下小排量汽车消费,国家出台“节能产品惠民工程”政策,奇瑞汽车积极响应国家号召,成为推进低碳环保、节能减排的先行兵。……

  9日,“技艺超群,满意一百” 奇瑞汽车第六届服务技能竞赛复赛东北赛区率先在吉林旗瑞公司鸣枪开战。据悉,经过激烈的初赛比拼,全国共有3大关键岗位,333位技能精英成功晋级, ……

  8月4日,奇瑞汽车与中国联通在合肥举办了“汽车3G信息化战略合作框架协议”签约仪式。安徽省政府王三运省长、黄海嵩副省长,中国联通常小兵董事长和奇瑞公司尹同跃董事长等出席了签约仪式……

  中国证券报记者从奇瑞获悉,奇瑞推出的首款SUV上市以来累计销量突破20万辆。截至目前,奇瑞瑞虎年中销售盘点,已完成全年销售任务70%,超额完成年初既定目标。作为中国唯一出口免验车型的奇瑞瑞虎……

  “经销商数量少,很多还在磨合当中”,但“我们在投入很有限的情况下达到了一定的目的”。“经销商数量少,很多还在磨合当中”,但“我们在投入很有限的情况下达到了一定的目的”。……

  随着一声巨大的撞击声,一辆A3和一辆A5碰撞在一起,国内首次“美标”30°角车对车实车碰撞试验在奇瑞公司新建成的汽车试验技术中心碰撞安全实验室成功完成。对于早已经进入200万辆……

  从去年4月上海车展第一款车上市以来,奇瑞的高端品牌瑞麒、威麟已经在市场运作了一年多的时间,情况究竟如何?在上周的一次媒体交流会上,奇瑞汽车股份公司副总经理、麒麟汽车销售公司总经理杨波表示,今年上半年瑞麒、威麟已经取得了2.5万辆的销量,“算是合格”。杨波表示……

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